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【南宫娱乐官网】【新春走基层】市政务服务大厅:亮出精气神 展现新气象

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2024-02-13     浏览次数:     
本文摘要:【新春走基层】市政务服务大厅:亮出精气神 展现新气象

亮出精气神 展现新气象

——市政务服务大厅节后复工见闻

  服务态度好,办事效率高,真的很不错!1月30日上午,在市政务服务大厅投资项目综合受理窗口,晋城市路宝汽车铝部件制造有限公司安全环保科科长彭东东不到10分钟就拿到了延期换领的排污许可证,他对窗口的办事效率和服务态度赞不绝口。

【新春走基层】市政务服务大厅:亮出精气神 展现新气象

亮出精气神 展现新气象

——市政务服务大厅节后复工见闻

  服务态度好,办事效率高,真的很不错!1月30日上午,在市政务服务大厅投资项目综合受理窗口,晋城市路宝汽车铝部件制造有限公司安全环保科科长彭东东不到10分钟就拿到了延期换领的排污许可证,他对窗口的办事效率和服务态度赞不绝口。

  当浓浓的年味儿还未散去,市政务服务大厅45家进驻单位164个服务窗口正月初七已恢复正常工作状态,各窗口工作人员迅速从“假期状态”切换至“工作状态”,以饱满的精神面貌、高效的办事效率、热情的服务状态迎接前来办理业务的办事群众。

  记者在市政务服务大厅内看到,大厅内干净整洁,窗口工作人员身着工服、佩戴口罩,在各自工位上耐心接待办事群众,检查材料完整,录入信息数据,各项工作有条不紊。

此外,大厅内的自助服务机、一次性告知单专栏等硬件设施均已准备就绪。

  “麻烦问一下,失业险在哪里办理?”“您好,您可以到对面16号窗口办理。

”在就业失业登记窗口,工作人员王利钦耐心解答群众咨询。王利钦告诉记者,市政务服务中心实行首问负责制度,除了立即接办本窗口承办的事项,对于其他窗口承办的事项,也要热情告知或引领办事群众到相应的部门窗口办理。据了解,市政务服务中心共推出首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等13项制度,持续改进工作作风,提高服务效能和质量。

  记者注意到,春节假期刚过,市政务服务大厅已迎来了办事的小高峰,办理事项集中在公安、社保、就业等方面。“正月初七当天,我们窗口办件量达1600余件,正月初八达到1300余件。

”市公安局行政审批处处长周丽华告诉记者,节后办理换证、解押等事项的群众较多,他们恪守“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一句再见相送”“四个一工作法”,积极开展全时段、手把手、零距离咨询服务,创新开展延时服务和一窗通办,推动更多政务服务事项网上办、掌上办,着力打造服务优、业务精、环境美、效率高的政务服务公安窗口。

  项目是第一支撑,是扩投资、稳增长的有力抓手。“我们年后正忙着对省市重点工程项目进行审批,确保项目加速落地投产。”市行政审批服务管理局项目管理科工作人员秦天天告诉记者,该局持续发挥项目立项审批环节牵头作用,在全省率先组织开展了项目前期手续集中办理攻坚行动,全面推行承诺制“一本制”和全代办“五个一”审批服务机制,采取“模拟审批”“以函代证”“容缺办理”“线上评审”等改革举措,打造建设项目“一件事”集成办理极简审批新模式,推进了建设项目快评快审、快批快建。

  新年新气象,新年新作为。市政务服务中心四级调研员朱文彪表示,该中心将持续提升政务服务能力,进一步优化营商环境,把创新政务服务举措做“精”,把延伸政务服务触角做“细”,把拓展政务服务渠道做“实”,为市场主体和办事群众提供全方位、全天候、全过程、全周期暖心服务,将“晋心服务”政务服务品牌越擦越亮。


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